Ingénieur synthèse qualité produit après-vente - H/F

  #LI-CT2

 Soyez vous-même.

Devenez qui vous voulez.

Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite.

Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d’expérience dans le développement de produits complexes, l’optimisation des processus de fabrication et la performance des systèmes d’information. Notre expérience sectorielle nous permet d’apporter à nos clients une expertise approfondie propre à stimuler l’innovation à chaque étape de la chaîne de valeur. Le groupe réalise un chiffre d’affaires annuel de plus d’un milliard d’euros.

Expleo est un groupe responsable qui s’engage à placer l’éthique et la diversité au centre de ses pratiques, ainsi qu’à œuvrer pour une société plus durable et plus sûre.

Chez Expleo, épanouissez-vous au cœur d’une communauté de 19 000 collaborateurs hautement qualifiés qui fournissent des solutions à forte valeur ajoutée dans 30 pays.

A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail. »

Intégré à nos équipes, vous réaliserez diverses missions de conseil et d’accompagnement auprès de nos clients.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un accompagnement technique sur le terrain
• Des formations continues via nos experts techniques
• Des valeurs humaines entre nos collaborateurs
• La diversité de nos équipes
• Une montée en compétences tout au long de sa carrière
• Travailler sur des projets de grandes ampleurs

Ingénieur synthèse qualité produit après-vente (H/F)

Quel est notre projet ?

Il s’agit d’un projet de gestion d’activités automobile pour un de nos principaux clients, que nous menons depuis une dizaine d’années.

Où se situe le projet ?

A Guyancourt (78).

Votre rôle dans ce projet :

L’Ingénieur Synthèse est garant du projet qui lui est confié, et est rattaché hiérarchiquement à la Direction de la Qualité.

Il travaille de façon transversale avec de multiples interlocuteurs : en interne Direction Qualité Satisfaction, Client avec les Usines, les Ingénieries, le Projet, l’Après-vente.

Il doit s’assurer de l’atteinte des engagements Qualité. Il participe également activement au bon fonctionnement des Operations de lancement produit sur son périmètre. 

Ses missions principales se déclinent comme suit : 

• Réaliser des synthèses standards (récurrentes et/ou ponctuelles) et documenter les sujets prioritaires, en fonction de la demande.
• Faire la lecture et la synthèse des Demandes et de Retours Garantie.
• Mettre en place et animer les instances dédiées, escalader les points durs et les demandes d’arbitrage en Comité Excellence.
• S’assurer que les incidents détectés en clientèle (alertes incident logiques) sont bien pris en compte.
• Animer et organiser des QRQC-Customer sur son périmètre afin de mettre les protections clients appropriées.
• Communiquer le tableau de bord mensuel QRQC 
• Suivre au quotidien l’avancement des dossiers capitalisation. 
• Piloter le Comité de Cadencement des actions de son portefeuille.
• Organiser des points spécifiques, ou des missions dans le réseau Après-Vente.
• Participer au comité des analyses où sont exposées les analyses de problèmes complexes 
• Participer aux réunions hebdomadaires avec les représentants Usine afin de suivre les sujets.
• Participer à l’organisation et à la préparation du Comité Excellence  

Qui êtes-vous ?

Vous êtes issu(e)s d’une formation d’ingénieur automobile. Vous avez entre 3 et 5 ans d’expérience dans le domaine automobile avec des connaissances dans les domaines du châssis, moteur thermique et électrique, batterie de traction et/ou boîte de vitesse.

Vous possédez un bon sens du relationnel qui vous permettra de reporter aux directeurs de notre client et d’échanger avec les différents acteurs (Fournisseurs, Usines, Ingénierie, etc.). Vous faites preuve de proactivité, et votre rigueur sont indispensables pour être autonome.

Vos compétences ?

Vous évoluerez dans un environnement international nécessitant une pratique courante de l’anglais (écrite et parlée), avec une aisance particulière à mener des instances.

Une bonne pratique de l’outil Excel est indispensable.

Quels sont nos avantages ?

• CSE
• 13 RTT
• Tickets restaurant
• Prévoyance Santé
• Compte Epargne temps
• Prime de vacances
• Prime de cooptation

Quel est notre process de recrutement ?

Vous êtes contacté dans un premier temps par un spécialiste du recrutement lors d’un échange téléphonique. À la suite de cela, nous organisons un entretien à la fois technique et RH. Une décision peut être prise dès cet entretien pour une embauche.

Quoi qu’il arrive, vous aurez un retour de notre part.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos activités ? Expleo.com

La localisation des postes n’est qu’indicative, une mobilité géographique sur le territoire national peut être requise si la mission client le nécessite ou si une nouvelle mission est proposée.

A bientôt dans nos équipes ! 😊 #LI-CT2